ماموریت تشویق کاربران نقرهای به تغییر سطح
برای افزایش میزان وفاداری و انگیزهی مشتریان، میتوانید مأموریتهایی طراحی کنید که کاربران نقرهای را به ارتقا به سطح طلایی یا بالاتر تشویق کند. این مأموریت میتواند شامل اهدای امتیاز بیشتر به ازای خریدهای خاص، انجام فعالیتهایی مانند نظر دادن روی محصولات، یا تعامل با شبکههای اجتماعی برند باشد. با این روش، کاربران تمایل بیشتری برای رسیدن به سطوح بالاتر و دریافت مزایای بیشتر خواهند داشت.
سیستم سطح بندی
فرض میکنیم در سیستم سطحبندی امتیازها به صورت زیر تعریف شده است:
- بدون سطح: کاربران با امتیاز کمتر از ۱۰۰.
- سطح برنزی: کاربران با امتیاز بین ۱۰۰ تا ۴۹۹.
- سطح نقرهای: کاربران با امتیاز بین ۵۰۰ تا ۹۹۹.
- سطح طلایی: کاربران با امتیاز ۱۰۰۰ و بالاتر.
به این ترتیب:
- تمامی کاربران نقرهای، امتیازی بین ۵۰۰ تا ۱۰۰۰ دارند.
- کاربران بدون سطح، کسانی هستند که هنوز به حداقل امتیاز لازم (۱۰۰ امتیاز) نرسیدهاند.
- کاربران پس از ارتقا به ۱۰۰۰ امتیاز، به سطح طلایی میرسند و از مزایای بیشتری برخوردار خواهند شد.
تعریف مأموریت خرید برای کاربران نقرهای
وارد بخش "راهکارهای وفاداری" شوید و گزینه "ایجاد مأموریت جدید" را انتخاب کنید.
جزئیات مأموریت:
نام مأموریت: "راهی به سطح طلایی"
توضیحات مأموریت: "با هر ۴۰۰ هزار تومان خرید، ۱۰۰ امتیاز کسب کنید و به سطح طلایی ارتقا یابید!"
نوع مأموریت: پیشرونده
مخاطبان مأموریت: فقط کاربران نقرهای
در بخش مخاطبان مأموریت، دسترسی را به کاربران نقرهای محدود کنید.
پاداش مأموریت: ۱۰۰ امتیاز برای هر ۴۰۰ هزار تومان خرید.
تنظیم شرط مأموریت
روی دکمه "+" کلیک کرده و گزینه "شرط مستقل" را انتخاب کنید.
متریک: invoiceValue (ارزش فاکتور)
عملگر: "مجموع مقادیر بیشتر از"
مقدار: ۴۰۰,۰۰۰ تومان
پاداش شرط: ۱۰۰ امتیاز برای هر بار عبور از ۴۰۰ هزار تومان خرید.\
این مأموریت پیشرونده است و به ازای هر ۴۰۰ هزار تومان خرید، ۱۰۰ امتیاز به کاربر تعلق میگیرد.
امتیازهای دریافتشده به امتیاز کلی کاربر اضافه میشود و او را به سطح طلایی نزدیکتر میکند.تنظیمات را ذخیره کرده و مأموریت را فعال کنید.
اطلاعرسانی به کاربران
هنگامی که کاربران نقرهای به سطح طلایی ارتقا پیدا میکنند، میتوانید یک پیامک تشویقی ارسال کنید.
برای این منظور به بخش ارسال پیامک از منوی اصلی رفته و یک پیامک پیش فرض تعریف میکنید.
این پیامک به کاربران طلایی محدود میشود:
متن پیامک:
"تبریک! 🎉
شما به سطح طلایی ارتقا پیدا کردید و اکنون امتیاز بیشتری برای خریدهای خود دریافت میکنید. از مزایای طلایی بودن لذت ببرید! 🌟"
عملکرد نهایی
کاربر نقرهای با ۷۰۰ امتیاز:
با خرید ۸۰۰ هزار تومان، دو بار ۱۰۰ امتیاز (برای هر ۴۰۰ هزار تومان) دریافت میکند و مجموع امتیاز او به ۹۰۰ امتیاز میرسد.
در خرید بعدی (۵۰۰ هزار تومان):
کاربر یک بار دیگر ۱۰۰ امتیاز دریافت کرده و به سطح طلایی (۱۰۰۰ امتیاز) ارتقا پیدا میکند.