اهدای امتیاز به خریدهای قدیمی (قبل از راهاندازی فیلیا)
در صورتی که بخواهید امتیازها و سکهها را برای خریدهایی که پیش از راهاندازی سیستم فیلیا انجام شدهاند به کاربران اختصاص دهید، میتوانید از قابلیت تغییر امتیاز گروهی استفاده کنید. این قابلیت به شما اجازه میدهد تا با آپلود یک فایل CSV، امتیازهای کاربران را به صورت دستهجمعی تنظیم کنید.
آمادهسازی فایل CSV
برای شروع، یک فایل CSV با یک ستون ایجاد کنید:
ستون identifier: بسته به اینکه نحوه عضویت در پنل مشتریان را چطور تعیین کرده اید، شماره موبایل (mobile) و یا آدرس ایمیل کاربران را وارد کنید
تغییر امتیاز گروهی
از منوی اصلی وارد بخش "سنجش وفاداری"، "سکه ها" شوید.
گزینه "اضافه/کم کردن دسته ای امتیازات" را انتخاب کنید.
در فرم باز شده، فایل CSV که شامل شماره موبایل کاربران است را آپلود کنید.
بررسی کنید که فرمت فایل صحیح باشد و ستون identifier به درستی وارد شده باشد.
پس از آپلود فایل، تعداد امتیاز و سکهای که میخواهید به کاربران اختصاص دهید را وارد کنید.
در بخش توضیحات، دلیل اهدای امتیاز را وارد کنید. این توضیحات برای کاربران قابل مشاهده است و شفافیت بیشتری ایجاد میکند.
مثال: "انتقال امتیاز مربوط به خریدهای پیش از راهاندازی سیستم فیلیا."
دکمه "تأیید" را بزنید تا امتیازها و سکهها به کاربران تعلق بگیرد.
پس از اعمال تغییرات، کاربران میتوانند تغییرات جدید را در پنل خود مشاهده کنند.
توجه مهم
فایل CSV باید ساختار صحیحی داشته باشد و اطلاعات شماره موبایل کاربران معتبر باشد.
در صورت وجود خطا در فرمت فایل، سیستم از آپلود آن جلوگیری خواهد کرد.
اگر شماره موبایل کاربری در فایل وجود نداشته باشد، امتیازی به او اختصاص داده نمیشود.