پرسشنامه و آزمون
یکی از ویژگیهای برجسته فیلیا، امکان ایجاد پرسشنامههای تعاملی است. این قابلیت به کسبوکارها کمک میکند تا اطلاعات دقیقتری از مشتریان خود جمعآوری کرده و از آنها برای تصمیمگیریهای استراتژیک یا ارزیابی عملکرد استفاده کنند. پرسشنامهها میتوانند بهصورت بخشی از یک ماموریت تکمرحلهای تعریف شوند و تجربهای منحصربهفرد برای کاربران ایجاد کنند.
✅ ادغام با گوگل فرمها و شیتها: این یکپارچگی به شما این امکان را میدهد که پرسشنامهها را به راحتی طراحی و مدیریت کنید، و همچنین پاسخها را مستقیماً در گوگل شیت ذخیره کنید.
✅ سادهسازی مدیریت دادهها: پاسخها بهطور خودکار در شیتها ذخیره میشوند، که باعث میشود مدیریت و تحلیل دادهها راحتتر و سریعتر انجام شود.
✅ دسترسی سریع: دسترسی به تمام دادههای جمعآوری شده از طریق شیتها، امکان تحلیل فوری و بهروز اطلاعات را فراهم میآورد.
ویژگیهای کلیدی پرسشنامه در فیلیا
۱. ادغام با سرویسهای گوگل
این قابلیت از طریق یکپارچهسازی پنل فیلیا با سرویسهای گوگل، از جمله گوگل فرم و گوگل شیت، امکانپذیر میشود.
ایجاد پرسشنامه یا آزمون: فرمها در فیلیا طراحی شده و به گوگل فرم متصل میشوند.
ذخیره و مدیریت پاسخها: مجموعه پاسخهای کاربران در قالب یک فایل گوگل شیت ذخیره میشود و بهراحتی قابل دانلود و تحلیل است.
۲. کاربردهای متنوع
پرسشنامههای نظرسنجی و جمعآوری اطلاعات درباره رضایت مشتریان، پیشنهادها یا تجربیات آنها.
انواع سوالات قابل تعریف
فیلیا از پنج مدل سوال برای طراحی پرسشنامه پشتیبانی میکند:
-
پاسخ کوتاه (Short Answer): برای دریافت پاسخهای مختصر مانند نام، ایمیل یا شماره تلفن.
-
پاسخ بلند (Paragraph Answer): مناسب برای سوالاتی که نیاز به توضیحات بیشتری دارند.
-
چند گزینهای (Multiple Choice): سوالاتی با چند گزینه که کاربران میتوانند یک پاسخ را انتخاب کنند.
-
پاسخ طیفی (Linear Scale): سوالاتی که پاسخ آنها بهصورت طیفی از یک مقدار به مقدار دیگر (مثلاً ۱ تا ۵) تنظیم میشود.
-
چک باکس (Checkbox): سوالاتی که کاربر میتواند از بین گزینه های متفاوت، چند گزینه را انتخاب کند.
✅ تنوع در انواع سوالات: امکان طراحی پرسشنامه با پنج نوع سوال مختلف، از جمله پاسخ کوتاه، چند گزینهای، پاسخ طیفی و چک باکس، به شما این امکان را میدهد که دقیقترین و متنوعترین دادهها را از مشتریان خود دریافت کنید.
✅ امکان تعیین سوالات اجباری یا اختیاری: شما میتوانید انتخاب کنید که کدام سوالات الزامی باشند، که باعث میشود کاربران به تمامی سوالات مهم پاسخ دهند.
✅ افزودن تصاویر: امکان اضافه کردن تصاویر به سوالات، بهویژه برای سوالات پیچیدهتر یا توضیحات بصری، باعث افزایش جذابیت و وضوح پرسشها میشود.
ویژگیهای پیشرفته سوالات
اجباری یا اختیاری بودن سوالات: میتوانید تعیین کنید که پاسخ به یک سوال الزامی باشد یا خیر.افزودن تصاویر: امکان اضافه کردن تصویر به سوالات و گزینهها برای افزایش جذابیت یا وضوح سوالات.
مدیریت و استفاده از دادهها
پس از تکمیل پرسشنامه توسط کاربران:پاسخها بهطور خودکار در یک فایل گوگل شیت ذخیره میشوند.کسبوکار میتواند این فایل را دانلود کرده و برای تحلیل دقیقتر استفاده کند.
✅ نظرسنجی از مشتریان: میتوانید پرسشنامههایی طراحی کنید تا میزان رضایت مشتریان از خدمات و محصولات خود را ارزیابی کنید.
✅ آزمونهای آموزشی: استفاده از آزمونها برای سنجش دانش یا آگاهی کاربران از مفاهیم خاص به شما این امکان را میدهد که سطح یادگیری را اندازهگیری کنید.
✅ تحلیل بازخورد محصولات: برای دریافت بازخورد دقیق از محصولات یا خدمات خاص، پرسشنامههایی طراحی کنید که به شما تصویر دقیقی از تجربیات کاربران بدهد.