مقدمه
پلتفرم باشگاه مشتریان فیلیا یک راهحل کامل برای کمک به کسبوکارها است تا مشتریان خود را حفظ کنند، تعداد خریدها و تعاملات آنها را افزایش دهند و تجربهای یکپارچه و پاداشدهنده برای کاربران نهایی فراهم کنند. پلتفرم فیلیا از بخشبندی مشتریان، سیستم پاداش، گیمیفیکیشن و خودکارسازی مراحل ثبتنام کسبوکارها استفاده میکند تا برنامههای وفاداری قابل تنظیم و منطبق با نیازهای خاص کسبوکارها را ارائه دهد.
پنج گام برای شروع
جهت استفاده از پلتفرم فیلیا، نیاز است تا با ثبت نام د، باشگاه مشتریان خود را در قالب پنل مدیریتی و کلاب مشتریان ایجاد کنید.وبسایت کسب وکار خود را با فیلیا یکپارچه سازی کنید تا اطلاعات مشتریان، محصولات و سفارشات و همچنین تعاملات کاربران با پلتفرم بین وبسایت بیزنس شما و فیلیا یکپارچه شود.
۱. ثبت نام و ایجاد پنل
در گام اول، با مراجعه به [این آدرس]، و دریافت کد اعتبارسنجی برای شماره موبایل خود، یک حساب کاربری در پلتفرم فیلیا ایجاد کنید. پس از وارد کردن اطلاعات شخصی و کسبوکار مانند نام شخصی، نام و عنوان کسبوکار و آدرس دامنه مورد نظر، پنل مدیریتی و کلاب مشتریان فیلیا برای شما ایجاد میشود. سپس با وارد کردن مجدد شماره تلفن و وارد کردن کد اعتبارسنجی، وارد پنل مدیریتی کسبوکارتان خواهید شد که امکان مدیریت و نظارت بر کلاب وفاداری شما را فراهم میکند.
۲. مراحل راه اندازی پنل
در این گام وارد صفحه ای با این آدرس میشوید. در فرم پیش رو میتوانید با "تکمیل حساب کاربری" یک آدرس ایمیل و رمز عبور برای ورود به پنل مدیریتی ثبت کنید. همچنین با مشاهده ویدئوی آموزشی "آشنایی با فیلیا" به طور مختصر با قابلیت های فیلیا آشنا شوید.
۳. یکپارچهسازیها
در این مرحله، شما میتوانید پلتفرم فیلیا را با ابزارها و سیستمهای موجود در کسبوکار خود یکپارچه کنید. این یکپارچهسازیها میتوانند شامل پنل پیامکی، پنل ارسال ایمیل، یکپارچه سازی با وبسایت شما از طریق API key باشند تا تجربه استفاده از کلاب وفاداری برای شما و مشتریان بهینهتر و سادهتر شود.
۴. تنظیمات پروفایل کسبوکار
در این گام، شما میتوانید پروفایل کسبوکار خود را تکمیل کنید. این مرحله شامل وارد کردن اطلاعاتی مانند نام کسبوکار، شماره تماس، آدرس ایمیل و لینک شبکه های اجتماعی است. تکمیل این اطلاعات باعث ایجاد یک تصویر دقیقتر از برند شما در سیستم خواهد شد.
۵. تنظیمات ظاهری
در این مرحله، شما میتوانید با مراجعه به بخش "تنظیمات ظاهری" از منوی "تنظیمات" فیلیا، ظاهر کلاب وفاداری خود را به دلخواه وارد کنید. این تنظیمات شامل انتخاب تم رنگی، طراحی پنل مشتریان، تنظیم آیکون ها و غیره برای کلاب است. در صورت تمایل، میتوانید لوگو و سایر اطلاعات مرتبط را برای شخصیسازی بیشتر پروفایل خود اضافه کنید. این گام به شما کمک میکند تا تجربهای هماهنگ و منحصربهفرد برای مشتریان خود ایجاد کنید که با برند شما همراستا باشد.
